Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Di seguito si riportano i termini e le condizioni relativi al soggiorno presso l’ immobile Casa 18. La conferma della prenotazione ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi. I Termini e Condizioni qui riportati – e ogni successiva modifica e integrazione apportata – si applicano a tutti i nostri servizi resi tramite qualsiasi dispositivo mobile, via email o per telefono. Accedendo al nostro sito internet, visitandolo, e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma, e/o effettuando una prenotazione, dichiarate di aver letto, compreso e accettato (anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 and 1342 del codice civile italiano) i termini e le condizioni qui riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy)..

 

PRENOTAZIONE

l’ospite può inviare una richiesta di disponibilità tramite il form di contatto, risponderemo al più presto con la nostra migliore offerta e fornendo le indicazioni per il pagamento. La  prenotazione diviene vincolante solo al momento della ricezione dell’effettivo pagamento e accertata l’effettiva disponibilità. La prenotazione verrà confermata tramite e-mail all’indirizzo indicato in seguito alla ricezione della conferma del pagamento. Invieremo un’e-mail di conferma. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini e condizioni. Chiediamo di controllare l’esattezza dei dati della conferma e di comunicarci tempestivamente eventuali errori. Per la prenotazione è necessario fornire nome e cognome, un numero di telefono valido e un indirizzo email valido. Effettuando una prenotazione l’ospite acconsente alla ricezione di una o più email prima della data di arrivo, contenente conferma della prenotazione ed eventualmente informazioni sulla prenotazione.

 

PAGAMENTI

Condizioni generali:

Per la conferma della prenotazione è dovuto l’importo totale relativo al soggiorno. Metodi di pagamento accettato: Bonifico bancario – le nostre coordinate bancarie verranno comunicate via e-mail. La prenotazione verrà confermata al momento dell’effettivo accredito del bonifico, dopo la verifica dell’effettiva disponibilità. Quando il cliente invia la distinta di pagamento, le date gli verranno riservate per massimo 72h. Se il bonifico non sarà accreditato in questo intervallo di tempo, le date verranno sbloccate (rese disponibili per la prenotazione da parte di altri ospiti).

 

REGOLE DEL SOGGIORNO

La prenotazione dà diritto al soggiorno presso l’immobile. La struttura è arredata e corredata di biancheria e stoviglie, oltre a un kit di benvenuto. La pulizia finale e la fornitura di biancheria sono a carico dell’ospite. Il servizio non include colazione né pasti. Al momento del check-in ogni ospite, inclusi i minorenni, sarà tenuto a mostrare un documento d’identità con foto in corso di validità. Le chiavi verranno consegnate dal personale oppure potranno

essere inserite in una cassetta per self check-in, solo se gli ospiti  avranno già inviato un documento d’identità valido di ogni ospite. Prima del check-in oppure al check-in verrà chiesto di firmare un contratto di locazione turistica. Il check-in è fissato tra le 17 e le 19. Sarà possibile concordare un orario diverso con il personale almeno un giorno prima dell’arrivo, salvo disponibilità. Il check-out è entro le 10. Sarà possibile concordare un orario diverso con il personale, salvo disponibilità. All’interno dell’immobile è vietato fumare. All’interno dell’immobile è vietato organizzare feste.

 

MODIFICHE E CANCELLAZIONI

Le date di una prenotazione potranno essere modificate contattandoci, salvo disponibilità. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo a tariffe più elevate, all’ospite verrà addebitata la differenza di prezzo. La prenotazione potrà essere cancellata fino a 30 giorni prima dell’arrivo. L’ospite avrà diritto al rimborso dell’importo totale pagato. In caso di cancellazione nei 30 giorni precedenti l’arrivo, verrà trattenuto l’importo totale versato a titolo di penale. In caso di partenza anticipata o di arrivo posticipato, le notti non usufruite non verranno rimborsate. L’ospite è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.

 

NO SHOW: (mancata-presentazione):
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto l’importo totale versato.

 

DEPOSITO CAUZIONALE:

L’ospite è tenuto a versare un deposito cauzionale per coprire eventuali danni alla struttura e/o ammanchi (es. biancheria), oppure spese extra di pulizia in caso di eccessiva sporcizia. Il deposito sarà gestito direttamente da noi. L’ospite non può rifiutarsi di versare il deposito cauzionale. In caso l’ospite non voglia versare il deposito la prenotazione verrà annullata e il rimborso potrà essere previsto solo secondo i termini e condizioni della struttura. In caso di deposito gestito direttamente dalla struttura questo potrà essere versato a mezzo bonifico bancario. Il deposito cauzionale verrà restituito solo in seguito ad accurato controllo dello staff delle condizioni della struttura e dei corredi, entro 15 giorni dal check-out. L’importo base del deposito cauzionale è di € 300. L’importo potrà essere aumentato a discrezione dello staff in base a determinate condizioni.

 

GRUPPI

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire ai Termini e Condizioni. Il referente del gruppo è responsabile dell’importo totale per tutte le prenotazioni da lui confermate. Richieste successive dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Restano fermi tutti gli altri Termini e Condizioni.

 

ANIMALI DOMESTICI

Valgono le seguenti regole: Gli animali domestici devono essere dichiarati prima del check-in. All’interno della struttura potranno essere ammessi al massimo 2 animali domestici. Gli animali domestici non potranno mai essere lasciati da soli all’interno dell’immobile e non dovranno mai arrecare disturbo ai vicini. Gli animali domestici non potranno essere lasciati liberi nelle parti comuni. Per motivi igienici e tecnici (a causa dell'intasamento dei filtri con i peli dei cani), i cani non possono entrare in piscina. Mettiamo a disposizione una piscinetta per cani. L'area della piscina è completamente recintata e c'è un'altra area completamente recintata nel giardino.

 

RESPONSABILITÀ

Si declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti, a persone, animali e cose.

Il cliente deve assicurare la custodia dei suoi beni. Il cliente dovrà informare di qualsiasi degrado di cui è responsabile. L’ospite è responsabile di tutti i danni da lui causati si impegna, in caso di danni a cose e luoghi messi a disposizione (arredi e corredi e aree comuni) a supportare i costi di ripristino.

Altresì ogni comportamento contrario alla buona condotta e all’ordine pubblico porterà a chiedere al cliente di lasciare l’edificio senza alcun indennizzo né rimborso. Le fotografie presentate sul Sito o su quelli dei partner hanno un valore semplicemente indicativo. Anche se vengono dispiegati tutti gli sforzi affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare gli immobili offrano una panoramica che sia il più esatta possibile delle prestazioni proposte, possono verificarsi delle variazioni, nella fattispecie a causa di sostituzione dell’arredamento o di eventuali rinnovi. La struttura non può essere ritenuta responsabile della mancata o dell’errata esecuzione della prenotazione dovuta a una causa di forza maggiore, a intervento di terzi imprevedibile e insormontabile, alla responsabilità del cliente, nella fattispecie si fa riferimento all’indisponibilità della rete internet, all’impossibilità

di accedere al sito web, alla possibilità di intrusione esterna, di intervento di virus informatici o alla possibilità di richiesta di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del portatore. Vengono considerati casi di forza maggiore o fortuiti quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali italiani. Ogni parte non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’altra parte in caso di mancata esecuzione dei propri obblighi dovuta ad un evento di forza maggiore. Si conviene espressamente che la forza maggiore sospende, per le parti, l’esecuzione dei propri obblighi reciproci e che ogni parte supporta il carico delle spese che ne derivano. La struttura è autorizzata per fondato motivo a recedere dal contratto senza responsabilità per danni, ad esempio:

– per cause di forza maggiore

– se una prenotazione è stata effettuata con informazioni

ingannevoli, false o incomplete.

 

OSPITI NON DICHIARATI

Per motivi di Pubblica Sicurezza, nessuna persona estranea può avere accesso agli immobili locati. Eventuali ospiti non dichiarati al momento della prenotazione o al momento dell’arrivo, verranno addebitate al titolare della prenotazione spese relative all’ospite con tariffa maggiorata del 50% sul prezzo giornaliero, e verrà denunciata alle autorità di P.S. la presenza delle persone non autorizzate, con facoltà di procedere per false dichiarazioni comunicate dall’ospite.

 

NORME FINALI

La mancata osservanza di uno o più punti del presente regolamento e delle norme in esso contenuto può portare alla risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali derivanti. La struttura si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà pubblicato sul sito internet di Casa 18.